Términos y Condiciones para la Venta de Boletos de Ómnibus VIAZUL/EON a través de KUBIMOSK

Última actualización: 30-08-2025

1. Objeto, ámbito y prelación

Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio y la intermediación de LLC «KUBIMOSK» (UNP 193823562) para adquirir boletos de ómnibus VIAZUL/EON en Cuba. Para cada compra concreta, rige además la Oferta Pública. En caso de conflicto entre estos TyC y la Oferta respecto de una compra, prevalece la Oferta. La Oferta incorpora por referencia la Política de pagos, la Política de devoluciones, la Política de privacidad y los Términos de VIAZUL/EON.

2. Intermediación (rol de KUBIMOSK)

KUBIMOSK actúa exclusivamente como intermediario entre el Cliente y la Empresa de Ómnibus Nacionales de Cuba (EON) – VIAZUL/EON. La prestación del servicio de transporte (operación del viaje, horarios, equipaje, incidencias) es responsabilidad exclusiva de VIAZUL/EON.

3. Proceso de compra

  1. El Cliente selecciona ruta/fecha, completa datos de pasajeros y acepta la Oferta Pública (que incorpora Pagos, Devoluciones y Privacidad).
  2. El pago se realiza en la página segura del proveedor de servicios de pago (PSP) —p. ej., bePaid—. KUBIMOSK no almacena datos de tarjeta.
  3. KUBIMOSK transmite de forma segura los datos de la reserva a VIAZUL/EON para emitir el boleto.
  4. La confirmación y entrega del boleto se realizan por medios electrónicos.

4. Condiciones del servicio de transporte

El transporte, equipaje, cambios operativos, penalizaciones y reembolsos se rigen por los Términos oficiales de VIAZUL/EON y por la disponibilidad del operador. Para detalles: Términos de VIAZUL/EON (PDF). KUBIMOSK puede asistir en la gestión de solicitudes, pero no garantiza su aprobación por parte del operador.

5. Pagos

Medios admitidos (según disponibilidad del PSP): tarjetas MIR / Visa / Mastercard / BELKART, ERIP (pago sin efectivo). Transferencia bancaria disponible para pagos corporativos o casos especiales.

5.1 Reglas de seguridad y verificación

5.2 Pago por transferencia (datos bancarios de KUBIMOSK)

LLC «KUBIMOSK» — UNP 193823562
Dirección legal: 220092, República de Bielorrusia, distrito Frunzenski, ciudad de Minsk, calle Pritytskogo, 29
Banco: CJSC «BSB Bank», Minsk, Bielorrusia; SWIFT/BIC: UNBSBY2X

6. Modificaciones, cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes posteriores a la compra se gestionan conforme a la política de VIAZUL/EON y pueden implicar penalizaciones o restricciones del operador. KUBIMOSK puede asistir en la gestión, sin garantizar su aprobación. La política de reembolsos se rige por la normativa oficial de VIAZUL/EON; cualquier reembolso que proceda se tramitará según dichas políticas y, cuando corresponda, descontando comisiones bancarias o gastos administrativos. Consulte la Política de devoluciones y el PDF oficial enlazado.

7. Responsabilidad

KUBIMOSK no asume responsabilidad por retrasos, cancelaciones, pérdida de equipaje, cambios de ruta u otras incidencias de la prestación del transporte, que son competencia exclusiva de VIAZUL/EON. En caso de reclamos relacionados con el viaje, el Cliente debe dirigirse directamente a VIAZUL/EON. KUBIMOSK responde solo por su rol de intermediación (transmisión de datos, emisión del comprobante, procesamiento del pago con el PSP).

8. Uso del sitio y propiedad intelectual

El contenido del sitio (textos, logotipos, gráficos) pertenece a KUBIMOSK o a sus licenciantes. Queda prohibido el uso no autorizado. El Cliente se compromete a no usar el sitio con fines fraudulentos ni a suministrar datos falsos o de terceros sin autorización.

9. Protección de datos (resumen)

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos de KUBIMOSK y por el Anexo VIAZUL (servicio específico). Finalidad principal: tramitar el pedido, emitir el boleto VIAZUL/EON, procesar pagos y enviar comunicaciones operativas. Destinatarios/encargados: bePaid (procesamiento), VIAZUL/EON (emisión), hosting/correo (infraestructura). Puede existir transferencia a Cuba de los datos mínimos para emitir el boleto. Los datos completos de tarjeta se procesan exclusivamente en la página segura del PSP; KUBIMOSK no almacena numeración completa ni CVV. Derechos y contacto: info@kubimosk.com.

10. Prueba electrónica

KUBIMOSK podrá conservar registros electrónicos (pedido, aceptación, IP, marcas temporales, resultados de 3-D Secure, entrega de comprobantes) como prueba de las operaciones.

11. Fuerza mayor

Las Partes estarán exentas de responsabilidad si el cumplimiento resulta imposible por circunstancias extraordinarias e inevitables (fuerza mayor), tales como desastres naturales, actos de autoridad, conflictos armados, huelgas, epidemias, pandemias y cuarentenas, caídas generalizadas de Internet por causas ajenas, suspensión de actividades de organismos de los que dependa la prestación del servicio, u otras circunstancias imprevisibles o inevitables. La Parte afectada deberá notificar a la otra en un plazo razonable (recomendado: 5 días naturales) y, cuando proceda, acreditar el hecho mediante documento de la Cámara de Comercio e Industria de Bielorrusia u órgano competente. Si las circunstancias persisten por más de un mes e imposibilitan el cumplimiento, las Partes celebrarán un acuerdo adicional de resolución del contrato y reclamaciones mutuas.

12. Disputas y jurisdicción

Las reclamaciones se cursarán por escrito y se responderán en 7 días naturales desde su recepción. Si no hay acuerdo, las controversias se someterán a los tribunales del domicilio del Contratista. Derecho aplicable: República de Bielorrusia.

13. Cambios a estos TyC

KUBIMOSK puede actualizar estos TyC; su publicación en el sitio surte efectos para usos futuros. Las compras en curso se rigen por la versión de la Oferta aceptada al momento de la transacción.

14. Contacto de KUBIMOSK

LLC «KUBIMOSK» — UNP 193823562
Dirección: 220092, Minsk, calle Pritytskogo, 29 (Centro de Oficinas), 5º piso, oficina 30 (Nº 533), Minsk 220092, Bielorrusia.
Tel.: +375 (44) 460-04-16 · E-mail: info@kubimosk.com · Web: kubimosk.com